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無線機の基礎知識

無線機なんてよくわからない」
「無線機を使ったことがない」
「無線機でどういうことができるの?」という方も多いと思います。

無線機(インカム・トランシーバーなどとも呼びます)は、ビジネスでは多種多様な業種で、
個人でもレジャーなど様々な使い方ができます。
最近は無駄な人件費削減や顧客満足度UP等、便利で密接なコミュニケーションツールとしてご使用頂け、
特にビジネスシーンでの導入事例が増えてきています。

直接ご相談いただければ、経験豊富な弊社スタッフが疑問を一つ一つ解決します。

無線機の基礎知識

無線機 使い方
① 電源を入れる
② 通話相手とチャンネルを合わせる
③ 通話スイッチ(PTTボタン)を押しながら話す。

何も押さないで、話を聞く。
これだけです。
無線機 使い方
無線機 基本的な機能
通常は「話す時だけボタンを押して発信」し、ボタンを離している時は「相手が発信する」というふうに交互に会話を行います。

※相手の信号を受信している時は、警告音がなって送信できません。
(相手が話している時は話せません)
無線機 機能

無線機の基本的な使い方

基本的には交互通話での会話 もっとたくさんのインカムを使うと…チャンネルを合わせれば一斉に話しかけられる!

無線機の種類

無線機の種類は大きく分けて3種類あります。

無線機の種類 特小 特定小電力トランシーバー
無線機 特定小電力トランシーバー

比較的小型で電波の出力が小さく、
数百m以内の狭い範囲での利用に適しています。免許など面倒な手続きが必要ない為、購入⇒即使用できます。

無線機の種類 業務用無線機
無線機 業務用無線機

電波の出力が大きく、約1〜3km程度(障害物などによって変わります)の範囲で通話ができます。利用には、免許や登録の申請が必要となります。

無線機の種類 広域無線
無線機 広域無線

県全体や県をまたぐような広域での利用が可能です。利用には、免許の申請が必要となります。

無線機と携帯電話・PHSとの違い

無線機(トランシーバー・インカム)と携帯電話・PHSとの違いを紹介します。
現在、業務の中で携帯電話やPHSを使用されているのを特定小電力無線に変えた方が便利にお得に使える事例もあるのではないでしょうか?

相違点
無線機
携帯電話・PHS
通話方法 ワンプッシュでスタッフに一斉送信 電話番号入力→つながるまで待つ
通話相手 1対複数(同時にスタッフ全員で情報共有) 1対1
料 金 不要(注1) 毎月基本料金+通話料
通話範囲 無線機同士の電波が届く範囲
(圏外地域でも通話可能)
圏外以外は全て
イメージ スマートな通信手段を使っていて、
効率がよいイメージ
私用電話にみえてしまう(区別がつかない)

注1: 毎回の通話には料金がかかりませんが、業務用無線機・広域無線には年1回電波利用料(400円〜/台)がかかります。
  (特定小電力トランシーバーはかかりません)

無線機 通話方法
無線機ならワンプッシュでスタッフに一斉送信が可能ですが、携帯電話はその間に電話番号を入力するか電話帳から相手をさがして、電話をかけ相手が出るまで時間がかかり、タイムロスになります。
無線機 通話相手
無線機はワンプッシュでスタッフに一斉に連絡をすることができます。
一人が話した内容を全員が同時に聞くことが可能です。また、機種によっては秘話モードにすれば他の人に聞かれたくない話を1対1で会話することも可能です。それに対し、携帯は1対1のみで全員に伝えるということが困難です。
例えば、スタッフ全員に指示を出したい時や接客中のスタッフに指示を出したい時にもインカムならとても便利です。
無線機 料金
無線機は当初の機器代金以降は充電する時の電気代のみで使用できますが、
携帯電話・PHSは1台ごとに毎月基本料金+通話料が必要です。
無線機 通話範囲
無線機は携帯電話のように広範囲で通話することはできません(※)が、
携帯電話の圏外で通話できるということと、近距離であれば問題なく通話できます。
また、中継機を使用することによって、通話の範囲を拡げることが可能です。
※デジタル無線機やネットワーク対応無線機、広域無線においては、広範囲な通話が可能です。
無線機 イメージ
無線機というスマートな道具を使用している店舗のスタッフと携帯電話を使用している店舗のスタッフを
想像してみて下さい。
どちらがすばやく対応してくれると感じますか?顧客の対応に力を入れていると感じますか?

無線機のメリット

  • 一斉通話 無線機

    複数の人に同時に連絡や指示を伝えることができます。

  • ワンプッシュ 無線機

    電話番号を押したり、つながるまで待ったりすることが
    無いので、時間のロスがありません。

  • 通話料がかからない 無線機

    初期費用だけで、通信費(通話料)がかかりません。
    *毎回の通話には料金がかかりませんが、
     業務用無線機・広域無線には年1回電波使用料
     (400円〜/台)がかかります。

  • 非常時に強い 無線機

    震災などで、電話がつながりにくい場合など、
    携帯電話のように回線がパンクすることがありません。
    ★実際の震災時に大変活躍し信頼性が高まっております。

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